北京外国语大学建立了微信交流平台，将网络思维引入学生事务管理，此举不仅革新了教育模式，还提高了学生工作效率，成效十分明显。

用户需求导向设计

在创建“北外 WE 圈”这个微信公众号之前，北外已经做了充分的准备工作。学校的相关团队进行了广泛的调研和访谈，对在校学生的整体情况进行了深入了解，并准确把握了学生用户群体的使用需求。在建设和运营过程中，他们坚持将用户体验放在首位，内容质量作为核心，精心设计了三个实用的菜单。其中，“我的北外”菜单提供了校园里的实用信息，比如办事规章查询等，让学生能够随时便捷地查阅所需信息。学生能快速了解学校规章制度，解决办事疑惑。

自2014年6月正式上线以来，北外WE圈已吸引了11160名关注用户。它逐渐发展成为一个综合性的移动互联网平台，具备宣教阵地、学生活动聚集地、校园资讯发布等多元化功能。这些功能极大地便利了北外师生的校园生活，同时使得校园信息的传递更加顺畅和高效。

多元灵活功能配置

“乐学北外”菜单对北外学生的学业进步大有裨益。该平台提供网络学业辅导，并推荐了众多优质讲座和学习应用等资源。学生在此可以学到多种学习技巧和方法，并且可以和同学们交流学习体会。比如在准备考试的时候，学生可以通过这个平台获取考试要点和复习策略等信息。“指尖北外”菜单会根据时间变化定期更换主题内容，比如毕业季会有“再见北外”这一专题，它记录了毕业生的回忆和感动；而新生入学时，则有“你好北外”专题，旨在帮助新生快速熟悉校园。这样的安排不仅丰富了平台的内容，而且与学生的实际需求紧密相连。

这些功能多样且灵活的配置，使得“北外WE圈”与学生们的学习与生活紧密相扣，成为他们身边不可或缺的小帮手。它让学生在校园生活的每个阶段都能从该平台获取所需的信息和帮助，同时也显著提升了学生对学校的认同感和归属感。

品牌营销拓展渠道

“北外WE圈”一经推出，运营团队便实施了多项网络品牌推广措施。他们主动向校内组织发出合作邀请，与学生团体紧密沟通，以增强平台在校内的知名度。他们还邀请了学生中的知名人士和有影响力的意见领袖参与制作推广视频，以此来提升平台的公众认知度。此外，他们还推出了“北外WE圈”的形象代言人，为平台增添了别具一格的魅力。开展关注用户奖励计划，旨在吸引更多学生关注我们的平台。若学生选择关注并参与此活动，他们便有机会赢得学习用品等丰厚奖品。

这种推广手段让平台迅速在校园里广为流传。而且，运营团队持续寻找新的推广途径，旨在满足不同用户群体的多样化需求，从而更有效地服务于广大师生。

借重点工作推广

在“十佳班集体”评选活动、就业能力竞赛、毕业生教育活动、军训以及校庆等关键任务中，“北外 WE 圈”扮演了关键角色。借助这一平台，这些关键任务的影响力与实际效果均得到了大幅度的增强。以“十佳班集体”评选为例，该平台展示了各班级的风采，吸引了众多师生参与投票和讨论，使得评选过程更加公正和透明，同时也提升了班级间的竞争意识和荣誉感。通过这些关键项目的助力，“北外 WE 圈”实现了更广泛的传播。目前，该平台汇集了教师、学生以及校友等三类用户群体，已然成为内涵丰富、体系完整、拥有众多粉丝的校园新媒体。

它宛如一座桥梁，将学校的核心工作与师生紧密相连，推动了信息的流通与交流，同时，对校园文化的构建也贡献了力量。

转变话语亲近学生

北京外国语大学致力于话语体系的革新，旨在契合学生的思想特点。在设立优秀毕业生专栏之际，他们采用幽默风趣的语言来激发学生的阅读兴趣。通过生动活泼的语言描述优秀毕业生的奋斗历程，使学生更容易产生情感上的共鸣。此外，学校还运用美拍、微视等新媒体工具展示校园基础设施建设，让学生能直观地感受到学校的变迁。原本界限清晰的思想政治教育，如今已演变为充满互动的网络用户奖励形式。例如，通过在线答题赢取奖品的活动，让学生在参与过程中吸收思想政治知识。

这种变化缩短了平台与学生的距离，使得学生们对思想政治教育不再抱有反感，转而积极投身其中，从而真正落实了以学生为核心的教育理念。

思想教育润物无声

这些活动强调身份认同和视觉体验，与移动互联网的传播特点及学生的表达习惯高度契合。当学生们浏览平台上的信息时，不知不觉中受到了思想上的熏陶。例如，在参与线上活动时，他们能体会到集体荣誉和责任感等价值观的熏陶。在“北外 WE 圈”上分享学习心得和校园生活的点滴，学生们还学会了相互尊重与理解。该平台成功地将网络新媒体与价值观教育相结合，使得思想教育如同春雨般，悄然滋养着学生的内心世界。

学生在此不仅能学到知识和信息，还能在正确的价值观指导下茁壮成长，这样为他们的未来发展奠定了坚实的基石。

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